Personvernerklæring

Hos Harbor Forged verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside, kjøper våre produkter eller benytter våre tjenester. Vi forplikter oss til å behandle dine data i samsvar med gjeldende lover, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med oss:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon (som krypteres og behandles av betalingspartnere), og annen informasjon du oppgir når du registrerer deg for en konto, legger inn en bestilling, kontakter kundeservice, melder deg på nyhetsbrev, eller deltar i våre verksteder.
• Informasjon vi samler inn automatisk: Når du besøker vår nettside, kan vi samle inn informasjon om din enhet og din nettleseradferd, slik som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL, besøkte sider, og tid brukt på nettstedet. Dette gjøres ofte ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
• Informasjon fra andre kilder: I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel fra våre fraktpartnere for å spore leveranser.

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker de innsamlede dataene til følgende formål:

• For å levere våre produkter og tjenester: Behandle og fullføre bestillinger, administrere kontoer, levere varer, og tilby kundestøtte for håndsmidde fiskekroker, spesialdesignede sluker, tradisjonell nettveving, stangreparasjon, restaurering og skreddersydde utstyrsbokser.
• For å kommunisere med deg: Sende ordrebekreftelser, oppdateringer om frakt, svare på henvendelser, og sende informasjon om våre produkter og tjenester (inkludert detaljhandel, engrosdistribusjon og utdanningsverksteder).
• For å forbedre vår nettside og våre tjenester: Analysere bruksmønstre for å optimere brukeropplevelsen, utvikle nye produkter og forbedre effektiviteten av våre tjenester innen fiskeutstyr og håndverk.
• For markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om nye produkter eller workshops som vi tror kan være av interesse for deg.
• For sikkerhet og etterlevelse: Beskytte våre systemer mot svindel og uautorisert tilgang, og overholde lovpålagte forpliktelser.

3. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Nødvendig for å oppfylle en avtale: Når du handler hos oss, er behandlingen nødvendig for å fullføre kjøpet og levere varene.
• Ditt samtykke: For eksempel når du frivillig abonnerer på vårt nyhetsbrev. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
• Berettiget interesse: Vi kan behandle data basert på vår berettigede interesse i å drive og forbedre vår virksomhet, forutsatt at dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre.
• Lovpålagt forpliktelse: Vi kan være forpliktet til å behandle visse data i henhold til lovgivning.

4. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller når vi har et lovlig grunnlag for det:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for betalingsbehandling, frakt, IT-tjenester, og markedsføring. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formål vi har avtalt.
• Offentlige myndigheter: Vi kan utlevere personopplysninger dersom dette er påkrevd i henhold til lov, for eksempel til politiet eller andre offentlige instanser.
• Forretningsoverdragelse: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av virksomheten kan dine personopplysninger overføres til den nye eieren.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting (retten til å bli glemt): Du kan be oss slette dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, samt overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelsesrett: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, for eksempel for direkte markedsføring.
• Klagerett: Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

7. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd av lov. Etter dette vil dataene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Dette inkluderer blant annet kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

9. Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss her:

Harbor Forged

14 Jernbanegata, Suite 3A

5003 Bergen, Vestland

Norge

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller gjeldende lovgivning. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.